Significado de servicio

  • m. Labor o trabajo que se hace sirviendo al Estado o a otra entidad o persona:
    contrato de prestación de servicios;
    servicio público.
  • Organización y personal destinados a satisfacer necesidades del público:
    servicio médico,de limpieza,de atención al cliente.
  • servicio doméstico: se dedica al servicio desde pequeña.
  • Conjunto de criados:
    dar órdenes al servicio;
    entre por la puerta de servicio.
  • Favor en beneficio de alguien:
    me hizo un servicio sustituyéndome esa tarde.
  • Utilidad o provecho:
    esta cafetera aún nos hace servicio.
  • Cubierto que se pone a cada comensal:
    falta un servicio.
  • Conjunto de alimentos que se ponen en la mesa.
  • Conjunto de vajilla y otras cosas para servir los alimentos:
    servicio de café.
  • Retrete,aseo:
    ha ido al servicio a lavarse las manos.
  • Saque de pelota en juegos como el tenis:
    ganó su servicio.
  • servicio activo El que corresponde al que trabaja y se está prestando de hecho,actual y positivamente:
    algunos los jubilados añoran el servicio activo.
  • servicio discrecional El que una empresa,autorizada para prestar un determinado servicio público,realiza en función de sus propios intereses y de los de los usuarios:
    el transporte a ese barrio se realiza mediante un servicio discrecional.
  • servicio doméstico Sirviente o sirvientes de una casa y trabajos que llevan a cabo:
    el servicio doméstico se encarga de la cocina y la limpieza de la casa.
  • servicio militar El que presta un ciudadano siendo soldado durante cierto tiempo:
    aún no tiene el servicio militar cumplido.
  • servicio posventa o postventa Organización y personal destinados por una empresa o un comercio al mantenimiento de aparatos,coches,etc.,después de haberlos vendido:
    el servicio posventa del concesionario se hará cargo de la avería.
  • de servicio loc. adv. Desempeñando activamente un cargo o función o un turno de trabajo
    Se construye con los verbos entrar,estar,salir y semejantes:
    cuando está de servicio no puede hablar por teléfono.
  • hacer el servicio loc. Cumplir el servicio militar obligatorio.
  • hacer un flaco servicio a uno loc. Hacerle mal o causarle un perjuicio de forma involuntaria o inconsciente:
    haces un flaco servicio a tu hijo consintiéndole tanto.
  • prestar servicios loc. Trabajar,hacer alguna labor para alguien:
    ese abogado presta sus servicios a nuestra empresa desde hace años.

Definición de servicio

  • Acción o efecto de servir
  • Ocupación de prestar servicio 1 en alguna capacidad
  • En particular, servicio 2 del cuidado y administración de la vivienda
  • En particular, servicio 2 en las fuerzas armadas exigido por la ley
  • Por extensión, conjunto de personas ocupadas en un servicio 2
  • En particular, organización pública destinada a prestar un servicio 1 de interés general
  • En Economía. Prestación consistente en un servicio 1, por oposición a un bien material
  • En Religión. Función de los ritos del culto religioso
  • Pago en especies o dinero que se debe al estado
  • En particular, servicio 9 que se recauda excepcionalmente
  • En particular, servicio 9 que se pagaba anualmente por cada cabeza de ganado poseída
  • Recipiente para recoger excrementos
  • Por extensión, habitación en que se instala un sistema de recogida de excrementos
  • Conjunto de utensilios que se emplean para presentar a la mesa los alimentos

Con origen en el término latino servitĭum, la palabra servicio define a la actividad y consecuencia de servir (un verbo que se emplea para dar nombre a la condición de alguien que está a disposición de otro para hacer lo que éste exige u ordena).

Esta noción brinda además la posibilidad de nombrar al ofrecimiento de una celebración religiosa, a un equipo de sirvientes que se desempeña en un hogar, al dinero que se abona cada año por el ganado y a la prestación humana que permite cubrir necesidades sociales y que no guardan relación con la elaboración de bienes materiales.

Partiendo de dicha acepción podíamos establecer las siguientes frases como perfectos ejemplos de aquella: “María y Juan eran el ama de llaves y el chófer que se encontraban trabajando al servicio de los marqueses”; o “El rey llegó a su palacio el cual era cuidado por un servicio formado por más de quince personas”.

A nivel económico y en el ámbito del marketing, se suele entender por servicio a un cúmulo de tareas desarrolladas por una compañía para satisfacer las exigencias de sus clientes. De este modo, el servicio podría presentarse como un bien de carácter no material. Por lo tanto, quienes ofrecen servicios no acostumbran hacer uso de un gran número de materias primas y poseen escasas restricciones físicas. Asimismo, hay que resaltar que su valor más importante es la experiencia. Por otra parte, es necesario destacar que quienes proveen servicios integran el denominado sector terciario de la escala industrial.

Entre las particularidades intrínsecas a un servicio que permiten diferenciar a éste frente a un producto se pueden citar la intangibilidad (un servicio no puede ser visto, sentido, olido ni escuchado antes de adquirirlo), la heterogeneidad (dos o más servicios pueden resultar parecidos pero nunca serán idénticos ni iguales), la perecibilidad (un servicio no puede ser almacenado), la inseparabilidad (la producción y el consumo se desarrollan de forma parcial o completamente paralelos) y la ausencia de propiedad (quienes contratan un servicio consiguen el derecho a recibir una prestación, uso, acceso o arriendo de una cosa, pero no se vuelven propietarios de él).

En este sentido sería necesario establecer que existen multitud de tipos de servicio dentro de lo que es el citado sector económico. No obstante, entre los más significativos se encuentran los llamados servicios públicos y los servicios privados.

El primer tipo es aquel que se caracteriza porque engloba a una serie de actividades que son realizadas por profesionales que se encuentran trabajando para lo que es la Administración Pública de una ciudad, región o país. Conjunto de acciones que tienen como objetivo satisfacer necesidades básicas y fundamentales del ciudadano como pueden ser la educación, la sanidad o el transporte.

El segundo tipo de servicios citado, el privado, sin embargo se caracteriza porque define a las actuaciones que son realizadas por profesionales que dependen de empresas e industrias particulares y privadas. En este caso concreto, por tanto, el ciudadano más que como tal ejerce como cliente o consumidor de aquellas.

Partiendo de todo ello podríamos establecer una diferenciación tal como la siguiente entre las dos clases de servicios citados. Así, por ejemplo, la asistencia sanitaria que se recibe en un hospital dependiente de la administración de la ciudad es un servicio público mientras que la contratación de un servicio de catering en una empresa es un servicio privado.

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